A. Détecter les harceleurs : leurs traits caractéristiques

Le harcèlement provient de personnes ayant une personnalité bien particulière. Il s'agit en général de personnes narcissiques qui présentent au moins 5 des manifestations suivantes :

A une double personnalité ( ange ou démon ) A un sens grandiose de sa propre importance Est animé et absorbé par des fantaisies de succès illimité ou de pouvoir Pense être "spécial" et unique A un besoin excessif d'être admiré Pense que tout lui est du Exploite l'autre dans les relations interpersonnelles Manque d'empathie Envie souvent les autres Fait preuve d'arrogance dans son comportement et son attitude Se sert de l'autre pour faire passer ses propres idées N'hésite pas à diviser pour mieux régner en maître Décide seul, sans collégialité

B. Comment détecter les situations de harcèlement ?

Par harcèlement sur le lieu de travail, il faut entendre toute conduite abusive se manifestant notamment par des comportements, des paroles, des actes, des gestes, des écrits pouvant porter atteinte à la personnalité, à la dignité ou à l'intégrité physique ou psychique d'une personne, mettre en péril l'emploi de celle-ci ou dégrader le climat de travail.

Il faut savoir reconnaître une situation de harcèlement moral et imposer son autorité n'est pas caractéristique de harcèlement.

Une remarque par exemple blessante dans un moment d'énervement ou de mauvaise humeur n'est pas significative, à plus forte raison si elle est suivi d'excuse.

C'est en revanche la répétition des vexations, des humiliations, sans aucun effort pour les nuances, qui constitue le phénomène destructeur.